Oletko ulkoistamassa tehdas- tai kuljetuspalveluita? Mihin asioihin kannattaisi kiinnittää huomiota ja kuinka varmistua siitä, että saat juuri teille sopivan yhteistyökumppanin? Tarkista ainakin nämä asiat, kun olet suunnittelemassa ulkoistamista.
Toteutamme vuosittain asiakastyytyväisyyskyselyn, jolla keräämme asiakkaidemme kokemuksia ja ajatuksia yhteistyöstä kanssamme. Vuoden 2023 kyselyn avoimissa kohdissa korostuivat etenkin turvallisuuden, vastuullisuuden ja työntekijäkokemuksen merkitys asiakaskokemukseen. Voimme olla erittäin tyytyväisiä myös jo ennestään erinomaisella tasolla olleen NPS-luvun kasvusta.
Kerroimme aiemmassa blogissamme tehdaspalveluiden arjesta, mutta mille näyttää arki kuljetuspalveluiden puolella? Ajamme vuosittain yli 5,5 miljoonaa kilometriä kuljettaen metsä- ja energiateollisuuden sivuvirtoja, kuten haketta, purua, kuorta, sahatavaraa ja kierrätyspuuta. Kuinka me pidämme kuljetuspalveluiden palikat kasassa ja huolehdimme hyvin rullaavasta palvelusta?
Kuten usein toteamme: kun meitä ei tehtailla huomaa, olemme onnistuneet työssämme. Mutta mitä tehdaspalveluihin sisältyy ja millainen on tapamme työskennellä? Kuinka varmistamme asiakkaidemme tuotannon sujuvuuden ja Tarkkalan tarkat tehdaspalvelut? Tässä blogissa kerromme tehtaan sisäisistä palveluista käytännössä.
Teetimme loppuvuodesta 2022 asiakastyytyväisyyskyselyn, jossa kysyimme asiakkaidemme kokemuksia yhteistyöstä kanssamme. Vastausten perusteella asiakkaamme ovat erittäin tyytyväisiä palveluidemme joustavuuteen ja toimitusvarmuuteen, alan osaamiseemme sekä hyvään asiakaspalveluun.
Kuljetusalan tulevaisuus tuo mukanaan uusia innovaatioita. Nykyaikaiset ja polttoainetaloudelliset kuorma-autot ovat täynnä uutta ja älykästä teknologiaa, jonka avulla autoja voidaan käyttää tehokkaammalla ja turvallisemmalla tavalla. Autoilla riittää kuljetettavaa, joten tämä säästää niin kustannuksia kuin luontoa.